# AI kontrola podpísaných dokumentov od zákazníkov

> AI skontroluje podpísané a naskenované dokumenty od zákazníkov – poradie a orientáciu strán, chýbajúce strany, podpisy aj notárske overenie.

URL: https://www.onsoft.sk/blog/ai-kontrola-podpisanych-dokumentov-od-zakaznikov
Dátum: 2026-10-20
Tagy: Objednávky, AI riešenia

## Koľkokrát musíte zákazníka žiadať o dokumenty znova?

Pri mnohých službách zákazník dokumenty vytlačí, podpíše, nechá overiť u notára a naskenované ich nahrá späť do systému. V praxi však prichádzajú **strany v zlom poradí, otočené naležato či hore nohami**, niektorá strana chýba úplne, alebo zákazník zabudol na podpis či overenie. Operátor musí každý dokument prelistovať strana po strane a porovnať ho s tým, čo má obsahovať.

Ak chybu odhalí až neskôr – napríklad pri podaní na úrad – **celý proces sa zdrží** a zákazník musí dokumenty pripravovať znova.

## Automatická kontrola hneď po nahratí

Pre nášho zákazníka sme vyvinuli **AI kontrolu dokumentov, ktorá prebehne hneď po ich nahratí** do systému. Keďže systém dokumenty sám vygeneroval, presne vie, ako majú vyzerať, a s touto predlohou nahraný sken porovná. Kontroluje najmä:

- **Poradie strán** – rozpozná, ktorá strana je ktorá, a upozorní na prehádzané poradie.
- **Orientáciu strán** – otočené strany odhalí a automaticky ich narovná.
- **Vynechané strany** – porovná sken s predlohou a určí, ktorá strana chýba.
- **Podpisy** – overí, či sú podpísané všetky miesta, kde podpis má byť.
- **Notárske overenie** – skontroluje prítomnosť overovacej doložky a pečiatky tam, kde je overenie povinné.
- **Čitateľnosť** – upozorní na rozmazané, orezané alebo príliš tmavé skeny.

## Zákazník sa o chybe dozvie hneď

Výsledok kontroly sa zobrazí **zákazníkovi aj operátorovi**. Zákazník dostane konkrétnu informáciu, čo je potrebné opraviť – napríklad „na strane 3 chýba podpis“ – a môže dokument nahrať znova ešte v ten istý deň. Netreba čakať, kým sa k dokumentom dostane operátor.

AI pritom operátora nenahrádza, ale **odbremeňuje ho od rutinnej kontroly**. Dokumenty, ktoré kontrolou prešli, operátor iba schváli, a pri sporných prípadoch vidí presne, na ktorú stranu a ktoré miesto sa má pozrieť.

## Čo to prinieslo?

- **Výrazne menej vrátených dokumentov** a opakovanej komunikácie so zákazníkom.
- Chyby sa odhalia hneď po nahratí, nie až pri ďalšom spracovaní.
- Operátor sa venuje iba sporným prípadom namiesto listovania každej strany.
- Rýchlejšie vybavenie celej objednávky.

Podobnú kontrolu vieme pripraviť aj pre dokumenty vo vašich procesoch – zmluvy, splnomocnenia, protokoly či iné formuláre. Viac o tom, ako pristupujeme k [AI spracovaniu dokumentov](https://www.onsoft.sk/sluzby/ai-spracovanie-dokumentov), sa dozviete na stránke služby, alebo nás rovno kontaktujte prostredníctvom formuláru nižšie.